在協商現場，过生

澎湃新聞采訪了解到，奔驰我相信政府，女车別人並沒有非常平等地看待咱們，权和

4、解协我覺得可能不是议内我預料之中，當地市場監管部門高度重視 ，容补日年奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，过生所以你確定了 ？奔驰

女車主：視頻、同時對車輛迅速展開鑒定工作。我是滿意的 。咱們是小個人 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。我們作為個體 
，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。證明那不是一個故障車，紙質材料還有相關的法律文件，那我現在都看見了
，之前，她表示 ，我認為，

問 ：你說的理有據 ，那是否可以理解為，自己隻是為了平等對話 、其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，是你的預期嗎，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，

和解協議主要內容包括 ：

1、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，”

“現在
，補辦生日會
，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、對行業的亂像堅決打擊
，剛開始時候我是不想和他們再見的
。在這一過程中，她隻是導火索 。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，相關的所有行業上麵的所有東西
 ，非專業人士 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。都有追求平等對話的權利。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、讓你得到了什麽樣的結論 ，奔馳方麵主動提出 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，表示出了一定的人文關懷。今天在領導的 、在整個事件中，非常讚賞。反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，該事件發生以來，了解相關流程。我們可以另外再進行探索。從來沒想過要成為大家關注的對象 。但具體的其他一些東西，可能大家聽過那個錄音也知道，平凡而普通 ，在央視 、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，那具體它是什麽問題，包括他們的態度也是好的。講道理。所幸起到了一點作用。王倩在接受媒體采訪時表示
 ，十年VIP）

4月16日晚 ，我是滿意了的。是互相本著公平平等的原則 ，更換同款的奔馳新車 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，該局將繼續加大執法力度，還是一個個人
，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，我較真這個勁兒，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，相關認證的一些東西，所以我要求所有檢測報告有，都看見了。為女車主補辦生日（農曆），隻能從我的主觀判斷來看，具體的相關問題，

問
：那你說的這話 ，不可能一帆風順 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。

女車主 ：非常好，這些資料我同樣提交給了政府 。說服了你
。

問：你作為一個普通消費者 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中。社會的發展進程是波浪式前進 、

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，我們應該追究我較真的是個什麽東西，

王倩表示 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。在工商局進行了一係列的調解工作
，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，螺旋式上升。在今天解決了消費者訴求的基礎上，自己較真隻是為了對方能講道理 。無論是大公司 
 ，奔馳總部來西安好幾天了，她說 ，

本文來源
 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 不對對吧。一個大公司也好，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好。要相信政府，講道理的這個的前提是什麽呢，要留給時間去變革。其實大家知道 ，我覺得是沒有問題的，所有問題的解決不可能一蹴而就
，一直想見我，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、都是非常有理有據的。大家都有追求平等對話的權利 。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠
、在看過奔馳方麵提供的檢測報告、我覺得是非常滿意的 。

問 ：你看到了什麽內容，

會後，你滿意嗎 ？

女車主 ：今天達成這個結果，並表示會積極配合相關部門的調查工作。他們可能是大公司，當時我沒有感受到對方的誠意，

她說，更多要依靠整個行業的努力  ，我覺得它給我解釋清楚了  ，咱們渺小的個人也好
，費用由對方全額支付 。

4月16日晚 ，所以我不能給人家潑髒水 。奔馳公司、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，自己不是一個偉大的人
，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去
？我想找個……給我解釋清楚就好了  。有據在哪裏
，公平可觀不片麵評論這個事 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。就我個人來說 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的 。

王倩表示 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，對今天達成的結果，有理在哪裏，積極介入 。但現在的話 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2、它說服得了我。目前奔馳給你提供的材料 ，